Nel 2016 ci siamo imbattute per la prima volta nella piattaforma chatbot più conosciuta e usata : ManyChat. Abbiamo iniziato ad utilizzarla e ce ne siamo innamorate da subito. Da allora, decine di freelance, blogger e piccole imprese si sono affidati a noi per strutturare una strategia di messenger marketing efficace e formarsi e formare il proprio team di lavoro per ottenere profitto da messenger. È una piattaforma che offre la possibilità di creare chatbot per messenger e di gestirli in autonomia, anche se non sei un programmatore.
Amanti delle relazioni e appassionate di scrittura e mappe mentali abbiamo trovato carburante per le nostre passioni. Il cuore pulsante dei chatbot, non sono i linguaggi di programmazione, ma i micro-contenuti da offrire agli utenti. Sono le parole a rendere una comunicazione empatica e coinvolgente. È una condizione basilare per creare relazioni umane che consentano alla propria strategia di essere vincente. Già, come spesso diciamo ” un chatbot non è mica un robot!” E’ programmato da persone per le persone e per questo deve essere più semplice ed empatico possibile, offrendo comunque soluzioni e risposte.