Come si comunica con un ChatBot - allascopertadelsistemasociale

Come si comunica con un ChatBot

Chat Bot? Un potenziale strategico insuperabile! ……il trucco inserirlo nella nostra strategia di  comunicazione!

Ripetiamo tutti insieme…… “Il mio ChatBot  sono io”!

Esatto, il ChatBot che andiamo ad inserire nella nostra Pagina Facebook è una nostra proiezione, sapete perché? Perché siamo noi a formulare domande e veicolare le risposte, ed il nostro “assistente virtuale” dovrà utilizzare il nostro stesso linguaggio, così che l’utente non si ritrovi in una conversazione sterile e fredda con uno sconosciuto.

E’ importante precisare che il bot non ha una ‘sua’ logica da seguire ma, una volta avviata una chat con lui, ci farà domande in base allo scopo per cui è stato programmato e l’utente dovrà scegliere tra le risposte che si ritrova nel pulsante.

Per  avere un buon riscontro dai ChatBot è importante produrre contenuti utili e creativi. 

E’ scorretto però pensare che è dal Bot  che parte la relazione con l’utente, perché il fulcro rimane sempre una efficace comunicazione che ha inizio dalla nostra ‘Pagina Facebook’. Associare il ChatBot ad un post pubblicato,  è il miglior  ‘Lead Magnet’ (attira contatti) che possiamo utilizzare per COMUNICARE e portare le persone al nostro ChatBot , se poi al post è legata un ADS (sponsorizzata) ci troveremo in breve tempo con una corposa lista di contatti in Target.

In conclusione, studiando i giusti contenuti dando sempre spazio ad una buona dose di creatività, ed una strategia di marketing mirata al nostro target, otterremo i primi risultati nel breve periodo.

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